【集萃網(wǎng)觀察】一套有針對性的說辭
大家都知道,參加展會的人型并非單一人型,有經(jīng)銷商,也有直接用戶,甚至有競爭者刺探“軍情”。即使直接用戶,不同的身份對產(chǎn)品關心的角度也不一樣。如,SHUREN的“精確制導”E-EPS系統(tǒng),其直接用戶是學校,但是老師最關心的是教學效果以及能否提高工作效率,而教導主任更關系的是會不會改變教學計劃的實施,應為教導主任是教學計劃的制定者。
再比如,經(jīng)銷商關心的問題是產(chǎn)品是否能長銷,經(jīng)銷商的利益能否得到保障。那么在對經(jīng)銷商做推薦時,一定要簡明的介紹產(chǎn)品,詳盡的給他們分析企業(yè)的支持和他的利益如何獲得。所以,參展前一定要針對不同的人應該設計不同的說辭。
在具體執(zhí)行中,首先要對來參觀者做一個基本的判斷,以基本確定其身份,這有助于直接的進入具體解說。如何進行判斷呢,有一些基本規(guī)律可遵循:
直接用戶會非常詳盡的了解產(chǎn)品的功能和價格,特別是產(chǎn)品的功效。同時對于操作性強的產(chǎn)品,他們會仔細了解產(chǎn)品的操作步驟。
競爭對手更加關心的是企業(yè)的運作方式,他或許先會了解一下產(chǎn)品,但那只是幌子,很快就會直接進入對市場運作的刺探。另外,還有一個細節(jié),就是廠家的情報刺探人員,手中的資料一般不多,他僅僅收集與他們直接相關的產(chǎn)品信息。
經(jīng)銷商關心的東西很多,除了仔細了解產(chǎn)品外,有一個顯著的特點:他們會直接和你討價還價,并且是一副不獲得最低價格誓不罷休的姿態(tài)。企業(yè)在做展會上做產(chǎn)品展示,應該選擇那些有豐富經(jīng)驗的業(yè)務人員,他們對人型的判斷往往有著豐富的經(jīng)驗。
作者:小火柴 來源:天下商機
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