【集萃網(wǎng)觀察】近兩年來隨著我國對國外陶瓷噴墨打印技術的引進、消化與吸收，我國很多陶瓷廠家已經(jīng)開始使用噴墨打印生產(chǎn)建筑墻地磚，市場上涌現(xiàn)出了很多的陶瓷墨水生產(chǎn)廠家。
陶瓷打印墨水的競爭空前激烈，既是機遇也是挑戰(zhàn)。機遇在于我們憑著多年來的研發(fā)技術積累和終端使用數(shù)據(jù)積累，已經(jīng)建立起了嚴格的質(zhì)量標準化指標，建立了一套質(zhì)量跟蹤標準化體系，并全面通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證。挑戰(zhàn)是必須不斷地創(chuàng)新，給客戶創(chuàng)造更大的價值，必須不斷地提高服務水平，消除客戶對墨水質(zhì)量問題的顧慮。
生產(chǎn)標準化控制以來，通過不斷改進，在人、機、物、料四個方面都取得了較為突出的成效。
一、物——產(chǎn)品更有針對性，質(zhì)量更穩(wěn)定
通過標準化的控制，一方面通過分析產(chǎn)品在終端的使用情況，知道了同樣的產(chǎn)品在大多數(shù)環(huán)境下不會出現(xiàn)問題，而在一些特殊的環(huán)境，如釉線生產(chǎn)環(huán)境、磚坯的參數(shù)控制等，產(chǎn)品會出現(xiàn)一些問題。通過對使用數(shù)據(jù)的收集，一是幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，建議客戶改善生產(chǎn)環(huán)境，二是不斷地調(diào)整墨水的性能參數(shù)，最終做到適合各種環(huán)境使用的墨水。
另一方面有助于發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和檢測時出現(xiàn)的規(guī)律，知道了不同的研磨機型、不同的生產(chǎn)參數(shù)會得到有差異的產(chǎn)品，在實踐中不斷摸透規(guī)律，生產(chǎn)更穩(wěn)定的產(chǎn)品�？傊覀兊哪a(chǎn)品已經(jīng)在自主創(chuàng)新的技術上取得了質(zhì)的飛躍，從早期借鑒進口主流墨水的技術指標，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠有針對性地生產(chǎn)適合不同機型、噴頭與環(huán)境狀態(tài)的墨水。標準化控制以來，質(zhì)量更穩(wěn)定。
二、料——嚴格的來料檢測，保證質(zhì)量穩(wěn)定
質(zhì)量穩(wěn)定的控制，從源頭預防作為控制環(huán)節(jié)的重點。墨水生產(chǎn)所用到的色料、溶劑、分散劑和一些助劑，以及研磨鋯珠等原材料，通過標準化控制數(shù)據(jù)的積累，不斷地對比，檢驗材料的好壞與適合與否，來料檢測全部數(shù)據(jù)標準化。
原材料的標準化，一方面使我們贏得了來料的話事權，通過選擇對比，選用性價比更高的材料，且要選擇質(zhì)量供應穩(wěn)定的供應商。另一方面，原材料的標準化，是生產(chǎn)控制標準化的基礎，原材料標準化，也極大地推動了生產(chǎn)的標準化，工人勞動強度降低了，機器運轉更穩(wěn)定了，機器故障率降低了，所以工人們都極力地配合標準化控制。
三、人——從懷疑到信任
首先是員工，特別是技術服務人員，前兩年都覺得公司的墨水產(chǎn)品比進口的要差，有問題第一時間想到的就是墨水問題。但自從標準化控制以來，某個點出問題后，馬上反映到微信群或者電話溝通，把編號和批次發(fā)上去，就會發(fā)現(xiàn)相同批次的墨水在其他廠家并沒有問題，就消除了墨水產(chǎn)品質(zhì)量問題的憂慮。從其他方面找解決問題的辦法，最終通過調(diào)整，慢慢地發(fā)現(xiàn)了最適合墨水生產(chǎn)的設備和環(huán)境參數(shù)。服務人員已經(jīng)從懷疑到信任。通過產(chǎn)品標準化的控制，也推動了噴墨機參數(shù)和生產(chǎn)的標準化，大大減少了生產(chǎn)問題的出現(xiàn)。
其次是終端客戶不信任，通過做一些賠償擔保承諾，以及不斷地提高我們的服務水平，做到有問題馬上來解決，甚至把在終端使用積累的經(jīng)驗，做成預防問題發(fā)生的方案，教會客戶如何做好生產(chǎn)�，F(xiàn)在我們不僅能解決問題，還能幫助客戶提高效益，提升產(chǎn)品價值，這時客戶已經(jīng)開始信任了。
四、機——人無我有，人有我優(yōu)
作為陶瓷墨水的領航者，憑著多年的研發(fā)技術積累，首先做到的就是人無我有，即生產(chǎn)設備和檢測設備，都是完全依據(jù)產(chǎn)品標準化的要求來配套和選型。有些常常被同行忽略的細節(jié)，我們都有相應的工序和設備去保證質(zhì)量。舉個例子，一些同行可能不重視甚至忽略墨水電導率的問題，但實際上我們發(fā)現(xiàn)有些電導率高的墨水，會存在壞噴頭的風險等問題，所以同行沒有的檢測設備，我們也配備齊全。
其次是人有我優(yōu)，墨水的細度和粘度等指標的檢測設備，不同的設備肯定不一樣，而我們使用進口的檢測設備，在數(shù)據(jù)的準確性和重復性方面，充分保證了實行產(chǎn)品的標準化控制。另外就是研磨分散設備，不同的廠家、不同的生產(chǎn)參數(shù)等指標，都會影響到產(chǎn)品的性能，通過標準化的控制，便能很好地保證了質(zhì)量。
總之，通過建立陶瓷打印墨水標準化控制體系，依照我們已經(jīng)在區(qū)質(zhì)監(jiān)局成功備案的企業(yè)標準要求，強有力地保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。標準化不意味著絕對化，我們不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新和升級，將來在標準化的道路上必定會為客戶提供更高性價比的產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
來源：陶瓷信息
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