【集萃網(wǎng)觀察】截至2014年11月11日中午12點(diǎn)，2014年“天貓1111購(gòu)物狂歡節(jié)”已經(jīng)有4家服裝服飾類(lèi)商家銷(xiāo)售額過(guò)億。綾致時(shí)裝集團(tuán)、優(yōu)衣庫(kù)、韓都衣舍、太平鳥(niǎo)男裝旗艦店前12個(gè)小時(shí)就突破了1億元銷(xiāo)售額。
“今年肯定要比去年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高，但是因?yàn)椴ㄋ镜潜緛?lái)就基數(shù)很大，所以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不會(huì)很激進(jìn)�！辈ㄋ镜峭顿Y者關(guān)系總監(jiān)張蕓寧在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示。
快時(shí)尚搶占電商資源
日本迅銷(xiāo)集團(tuán)旗下UNIQLO(優(yōu)衣庫(kù))為此次電商大促做足了準(zhǔn)備，但購(gòu)買(mǎi)速度還是出人意料。其相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，幾乎所有主力商品都在半小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)售一空，包括其暢銷(xiāo)的輕型羽絨服系列、Heattech系列、搖粒絨系列、法蘭絨襯衫系列、內(nèi)衣系列等等�！安淮嬖谑裁春隈R單品，還是門(mén)店熱銷(xiāo)的產(chǎn)品受到追捧�！�
而這樣的速度帶來(lái)的就是在凌晨0：38分天貓交易突破百億元的時(shí)候，優(yōu)衣庫(kù)女裝排名第一。截至11日中午12時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)銷(xiāo)售過(guò)億。而在2013年的“雙十一”，優(yōu)衣庫(kù)全部銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)?.2億，排名天貓平臺(tái)第六位；在2012年，優(yōu)衣庫(kù)的“雙十一”活動(dòng)排名還是第75位。
“今年也是加強(qiáng)各方面準(zhǔn)備，包括加大商品庫(kù)存，增配網(wǎng)店客服人員，優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高訂單分揀和訂單發(fā)貨速度。”優(yōu)衣庫(kù)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。
實(shí)際上，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的增長(zhǎng)也關(guān)系到其全球業(yè)績(jī)。其母公司迅銷(xiāo)集團(tuán)最近公布的截至8月31日的2014財(cái)年業(yè)績(jī)顯示，凈利潤(rùn)為6.93億美元，同比減少28.7%。但其全年銷(xiāo)售增長(zhǎng)21%至大約136.1億美元，其中大中華區(qū)實(shí)現(xiàn)66.5%增長(zhǎng)至19.3億美元。
截至2014年8月底，優(yōu)衣庫(kù)品牌擁有831家日本門(mén)店和633家海外門(mén)店，其中大中華區(qū)占374家，超過(guò)海外門(mén)店的半數(shù)，優(yōu)衣庫(kù)對(duì)中國(guó)的期待不言而喻。在開(kāi)店速度上，此前優(yōu)衣庫(kù)的招股說(shuō)明書(shū)中也稱(chēng)將在大中華區(qū)每年開(kāi)設(shè)80至100家新門(mén)店，而其2015年全年計(jì)劃也不過(guò)是185家海外門(mén)店。
與優(yōu)衣庫(kù)的期待相比，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快時(shí)尚品牌ZARA也是愈加看重電商渠道。
“目前，在中國(guó)，我們共有4個(gè)品牌擁有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，分別是Zara，MassimoDutti，Pull&Bear和Bershka。其中Zara擁有兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，為Zara官網(wǎng)在線(xiàn)購(gòu)物(zara.cn)和Zara天貓官方旗艦店。另外三個(gè)品牌都只有天貓官方旗艦店�！盜nditex集團(tuán)回復(fù)記者稱(chēng)。目前其旗下的MassimoDutti，Pull&Bear和Bershka都推出了“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)，但尚未有統(tǒng)計(jì)數(shù)字。
實(shí)際上，ZARA品牌在2006年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，于2012年9月開(kāi)始線(xiàn)上業(yè)務(wù)，但其入駐天貓平臺(tái)尚不足月。目前ZARA在全球26個(gè)市場(chǎng)有網(wǎng)上業(yè)務(wù)，其相關(guān)部門(mén)也只是給出全球每天有500萬(wàn)消費(fèi)者訪問(wèn)網(wǎng)站，但是中國(guó)官網(wǎng)具體數(shù)字尚不能透露。
對(duì)于電商渠道，Inditex則表示足夠的關(guān)注：“作為全球性的多種經(jīng)營(yíng)模式并存的零售商，我們可以看到，線(xiàn)上的拓展對(duì)線(xiàn)下實(shí)體店鋪起到了很好的補(bǔ)充作用。Inditex一直都是非常嚴(yán)謹(jǐn)并循序漸進(jìn)的進(jìn)行每一項(xiàng)工作。但我們相信，越來(lái)越多的品牌開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)�！�
傳統(tǒng)品牌布局O2O
對(duì)于“雙十一”電商促銷(xiāo)，對(duì)于波司登來(lái)說(shuō)已經(jīng)是每年的常態(tài)工作。
“自從有這個(gè)大促概念，我們每年都在做，已經(jīng)成常態(tài)工作了。”張蕓寧稱(chēng)，“但現(xiàn)在‘雙十一’已經(jīng)不止是電商行業(yè)的大事，也是我們的大事，我們?cè)谀瓿踔贫ㄈ暧?jì)劃時(shí)就會(huì)拿出來(lái)專(zhuān)門(mén)討論，如何做，怎樣實(shí)施。但真正實(shí)施會(huì)按照方案提前一個(gè)月進(jìn)行�！�
今年波司登電商大促的主要工作重點(diǎn)在于供應(yīng)鏈及售后的梳理�！拔覀兘衲暝诰�(xiàn)上、線(xiàn)下門(mén)店互動(dòng)上做了些改進(jìn)。不同地區(qū)的發(fā)貨由當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售商發(fā)貨，雖然結(jié)算還是統(tǒng)一電商端口，但發(fā)貨及退換貨由銷(xiāo)售本地來(lái)完成就會(huì)加快訂單處理速度。以前每天可能處理5萬(wàn)單，現(xiàn)在我們能處理10萬(wàn)單。無(wú)論是處理訂單還是快遞送貨都會(huì)加快速度�！睆埵|寧表示。
現(xiàn)在越來(lái)越多的服裝企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始逐漸重視互聯(lián)網(wǎng)渠道，體育運(yùn)動(dòng)品牌匹克則稱(chēng)已經(jīng)提前幾天就開(kāi)始網(wǎng)上促銷(xiāo)。其負(fù)責(zé)人許志華此前也對(duì)記者表示，看好互聯(lián)網(wǎng)，但具體如何做還要慢慢探討，但會(huì)愈加重視電商。
而李寧天貓旗艦店截至11日18時(shí)銷(xiāo)售額突破6000萬(wàn)，在國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌單店銷(xiāo)售排名第一，三款單品銷(xiāo)售超萬(wàn)件。
“我們門(mén)店很多，未來(lái)如何讓線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)起來(lái)，帶動(dòng)銷(xiāo)售積極性也是我們要做的。今年增加了微信端營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于移動(dòng)端的開(kāi)發(fā)也會(huì)逐步進(jìn)行。未來(lái)希望做到O2O�！睆埵|寧表示。
而去年底，美特斯邦威也推出了O2O戰(zhàn)略，通過(guò)“線(xiàn)下門(mén)店體驗(yàn)＋邦購(gòu)網(wǎng)購(gòu)物”來(lái)進(jìn)行實(shí)體店鋪與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的運(yùn)營(yíng)。
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