頻上黑榜 依舊死性不改 記者統(tǒng)計(jì),ZARA、H&M等快時(shí)尚品牌近年來已經(jīng)屢次登上質(zhì)量黑榜。作為全球“快時(shí)尚”風(fēng)向標(biāo)的國(guó)際巨頭,ZARA、H&M、GAP等品牌歷年卻在中國(guó)屢陷質(zhì)量門,是工商、質(zhì)檢部門黑名單上的?汀F渲衂ARA自2006年入華以來,至今至少15次登上質(zhì)量黑榜,單是今年3月份,就已經(jīng)被兩度點(diǎn)名。
在今年“3·15”晚會(huì)再次曝光質(zhì)量問題后,頻上黑榜的H&M、ZARA、EA等諸多快時(shí)尚品牌,其中也包括奢侈品牌阿瑪尼,都未及時(shí)針對(duì)問題商品采取同批下架、售出召回措施,不少品牌也未做出改善質(zhì)量的承諾。記者走訪發(fā)現(xiàn),位于北京西單大悅城的H&M店依舊人潮涌動(dòng),生意火爆,店內(nèi)沒有因?yàn)椤?·15”晚會(huì)曝光而下架任何商品,也沒有出具任何改善質(zhì)量的承諾。
無獨(dú)有偶,ZARA位于王府井、國(guó)貿(mào)的門店同樣也采取“不召回、不下架、不承諾”的態(tài)度。這些快時(shí)尚品牌似乎已練就了“刀槍不入”的架勢(shì),任憑怎樣曝光依舊我行我素,毫不在意。
不怕曝光 顧客仍會(huì)買單 盡管頻出質(zhì)量問題,但這似乎并不影響消費(fèi)者的購(gòu)買熱情。記者走訪西單、王府井、三里屯等商圈發(fā)現(xiàn),哪怕是購(gòu)物淡季,快時(shí)尚品牌仍舊“人滿為患”,諾大的賣場(chǎng)人頭攢動(dòng),結(jié)賬柜臺(tái)隨時(shí)都是長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。
企業(yè)品牌顧問、品牌戰(zhàn)略專家李光斗對(duì)此現(xiàn)象總結(jié)說:“ZARA等目前已經(jīng)是全球最知名的快消服裝品牌,其產(chǎn)品定位即廉價(jià)和針對(duì)大眾消費(fèi)。當(dāng)品牌足夠強(qiáng)大時(shí),他會(huì)認(rèn)為負(fù)面的曝光根本不會(huì)撼動(dòng)其市場(chǎng)地位。還有一個(gè)問題是,這些被曝光服裝的質(zhì)量問題,在部分年輕消費(fèi)者看來根本“無痛點(diǎn)”。當(dāng)這些年輕消費(fèi)者花100多元買一件衣服可能只穿一兩次時(shí),他們不會(huì)太在乎衣服可能存在的質(zhì)量問題。同時(shí),在目前中國(guó)假貨和質(zhì)量普遍不高的環(huán)境之下,消費(fèi)者已經(jīng)有了“耐受心理”,比較平靜地與偽造、污染和低質(zhì)等共存,對(duì)一些質(zhì)量問題并不敏感,也一定程度縱容了品牌的行為!
記者走訪店內(nèi)顧客,發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量問題確實(shí)不以為然,選擇衣服往往看重其款式、品牌、價(jià)格,而忽略了質(zhì)量。即使出現(xiàn)了質(zhì)量問題,也會(huì)因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉、嫌麻煩等因素而放棄維權(quán)。從另一個(gè)角度來說,消費(fèi)者的縱容“慣壞”了快時(shí)尚品牌的“任性”姿態(tài)。
記者提醒消費(fèi)者,我們?cè)谑忻嫔腺?gòu)買的衣物,尤其是快時(shí)尚品牌的衣物,由于制作周期過短,晾曬時(shí)間不足,往往殘留鉛污染。長(zhǎng)期穿著含鉛衣物使得鉛堆積在人體體內(nèi),產(chǎn)生負(fù)面影響。這些堆積在骨頭里的鉛會(huì)在女性孕期釋放出來,同時(shí)損害孕婦的生理機(jī)能及胚胎的發(fā)育。此外,它還會(huì)提高穿著者不孕不育、中風(fēng)及得高血壓的幾率。
來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)